Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx88mob

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx88mob, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tx88mob Quy định sử dụng dịch vụ tx88mob
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ thế nào?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp với bạn bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch trong chính sách là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mọi thông tin đều được xử lý có mục đích rõ ràng và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để tránh truy cập trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại tx88mob. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quy trình xét duyệt của chúng tôi.

Có. Mọi thay đổi sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật.

Giao dịch bị giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh và giải phóng giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo đúng quy trình, thường trong vòng một ngày làm việc.

Được. Liên hệ Live Chat kèm xác minh danh tính để cập nhật ví Viettel Money hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.