Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tx88mob

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tx88mob Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tx88mob
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc xác minh ví tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tx88mob.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các vấn đề về dữ liệu, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và xác minh danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý theo quy định áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tx88mob xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mã PIN MoMo hay mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, thông thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị điện thoại bạn đã dùng trước đó. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã xem và chấp nhận nội dung cập nhật.