Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

1Tổng Quan và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của tx88mob mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ tx88mob.com và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tx88mob, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của tx88mob từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và 63 tỉnh thành trên cả nước.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tx88mob thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch
• Thông tin địa chỉ cư trú khi yêu cầu xác minh nâng cao
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử cược, số tiền giao dịch và thời gian chơi
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session)
• Dữ liệu định vị xấp xỉ (tỉnh/thành phố) — không thu thập GPS chính xác
• Nhật ký tương tác với giao diện người dùng (click, cuộn trang)

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tx88mob chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi một cách ẩn danh
• Liên lạc hợp pháp: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

tx88mob sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn và giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn trong các phiên truy cập tiếp theo.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ cược — không thể tắt
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

5Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

tx88mob không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính; dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể có quyền truy cập vào một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của tx88mob.

Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo hành vi gian lận và rửa tiền theo pháp luật hiện hành.

6Bảo Mật Dữ Liệu

tx88mob áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS)
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Kế hoạch phục hồi sau thảm họa và sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều địa điểm

Mặc dù chúng tôi nỗ lực cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức theo đúng quy định pháp luật.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của tx88mob, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó cho các mục đích xử lý không bắt buộc

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tx88mob qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

tx88mob chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 7 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định tài chính
• Nhật ký hệ thống bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận dạng được cá nhân. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu sẽ vẫn được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

9Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của tx88mob được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản tương ứng. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên tx88mob, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tx88mob có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

11Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tx88mob xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Kênh live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng tx88mob

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.